酒店回復：

超級感謝小姐姐的點贊！您的滿意是香兒最大的幸福！香兒家位于南京新街口，距離地鐵口僅僅幾分鐘，從酒店大門出去左拐步行約3分鐘就到地鐵口啦，新街口地鐵是全國著名的地下空間王國哦！香兒家致力于打造周到溫馨的家的體驗，希望可以與您成為家人，所以家人的安全是必須的！我們一定會保護好親愛的您哦！期待您的下次光臨，也祝您新年快樂哦！

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親愛的客官，感謝入住書香世家南京新街口德基廣場店。酒店位于南京市鼓樓區中山路55號新華大廈，距離地鐵新街口站步行只需5分鐘，出行非常之方便，是您旅游度假最佳之地。每一位遠道而來的賓客都是我們珍貴的客人，我們將提供溫馨的服務給您回家的感覺。書香是以吳文化為特色結合蘇州園林設計理念的文化主題酒店，希望您在忙碌的工作生活中體驗書香寧靜安逸的環境，體會“家”的溫馨。

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親愛的客官，感謝入住書香世家南京新街口德基廣場店并給予滿分的鼓勵。酒店位于南京市鼓樓區中山路55號新華大廈，距離地鐵新街口站步行只需5分鐘，出行非常之方便，是您旅游度假最佳之地。每一位遠道而來的賓客都是我們珍貴的客人，我們將提供溫馨的服務給您回家的感覺。

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親愛的朋友，能收到回頭客的好評真的是一種莫大的榮幸，也非常感謝您對我們酒店的推薦，地理位置也是我們特色之一哦，附近的交通和旅游景點都是非常近的哦，我也覺得我們前臺小姐姐很棒哦，插花的作品也是她們親手做的哦，期待您的再次入住呢。

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尊敬的客人：您好！非常抱歉您的入住感受如此的糟糕，沒有給您留下美好的記憶實在是感到遺憾和抱歉，香兒在這向您致以最最誠摯的歉意。您提及的設備設施陳舊和服務的問題，我們非常重視，就您提及的服務GRO已按計劃對服務上做培訓，同時我們也會加強現場的走動管理，杜絕類似現象再發生，我們將嚴格按集團標準，按酒店要求用服務去彌補硬件的不足，使得每位抵店客人都能感受到“詩禮之家，書香傳世”的企業文化。酒店全體人員期待您來驗證我們整改結果。祝您生活愉快！

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親，非常感謝您對我們的支持，我們的超級大床房是2米X2米，超級大的，適合一家三口喲，我們的地理位置也是我們的特色之一呢，周邊旅游景點和交通非常的近，很適合出來旅游的客官，而且在前臺辦理會員會送一份早安的。下次再來哈。

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親，地理位置是香兒的特色！熱情的服務是香兒一直以來的態度！香兒希望每一位入住香兒家的小哥哥小姐姐都能夠開心而來，滿意而歸！也希望書香世家，書香，茶香，花香，熏香，食香，五香四美的特色能夠讓您感受到家的溫馨！期待與您的再次邂逅！

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親，我們是有早餐的喲，訂房的時候也可以選擇有早餐的房型呢，我們的地理位置很棒的，而且性價比炒雞高的。歡迎您下次再來，我們有早餐體驗卷哦，歡迎~歡迎~

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尊敬的客官，我們有立體小車停車庫的哦，目前SUV車型的車位比較少都是先到先得，停車場的保安是物業公司，我們一直想辦法和他們溝通交流，給予我們客人方便。這次給您帶來這么多不便真的很抱歉。下次您可以提前預約，我們幫您安排好車位和房間。祝您生活愉快。